КГК Витебской области проводит «горячую линию»

Комитет государственного контроля Витебской области продолжает мониторинг исполнения поручений Главы государства по совершенствованию взаимодействия с населением. Особое внимание уделяется качеству, доступности и стоимости услуг, предоставляемых банками, страховыми, лизинговыми и иными финансовыми структурами.

 

 Несмотря на развитие цифровых технологий и рост финансовой грамотности, в работе финансовых институтов сохраняются системные проблемы: несвоевременная адаптация к мировым трендам и технические недоработки. Граждане регулярно жалуются на навязывание ненужных платных услуг, необоснованное затягивание сроков рассмотрения заявок, сложности с доступом к наличным деньгам, а также проблемы при приеме ветхой или поврежденной иностранной валюты.

 Для всестороннего анализа ситуации КГК Витебской области проводит «горячую линию». Жители региона могут сообщить о фактах навязывания услуг, проблемах с получением наличных (в том числе в сельской местности) и сложностях при обмене валюты.

Сообщения будут приниматься 10 сентября  с 10.00 до 16.00 (перерыв с 13.00 до 14.00) по телефону 8 (0212) 37-61-64.

Информацию также можно направлять до 11 сентября по электронной почте: kgkvitebsk@mail.belpak.by с пометкой «Финансы».

Важно.  Данные сообщения не рассматриваются в рамках Закона «Об обращениях граждан и юридических лиц», а используются для аналитической работы.

«ГС».