Сектор «Одно окно»
Распоряжением районного исполнительного комитета от 6 декабря 2007 года № 255р в структуре управления делами райисполкома создан сектор «одно окно», численный состав которого — 3 специалиста. Заведующая — Людмила Николаевна Маковская, с которой мы и беседуем.
— Где расположен сектор, режим его работы?
— Сектор «одно окно» располагается в кабинете № 20 на первом этаже административного здания, в который обеспечен свободный доступ в пределах времени работы сектора:
понедельник, вторник, четверг, пятница: с 8.00 до 17.00 без перерыва на обед;
среда: с 8.00 до 20.00 без перерыва на обед;
суббота: с 9.00 до 13.00 без перерыва на обед;
воскресенье — выходной день.
Государственные праздники и праздничные дни являются для сектора нерабочими.
Рабочие места специалистов сектора оснащаются персональными компьютерами, принтерами, копировально-множительной техникой, телефоном-факсом, программным комплексом «одно окно».
— С какими проблемами можно обратиться к специалистам сектора?
— Специалист сектора консультирует, осуществляет приём заявления заинтересованного лица с прилагаемыми документами, проверяет наличие, полноту и правильность заполнения установленных форм входящих документов.
На данный момент специалисты сектора осуществляют приём документов по 41 административной процедуре, 4 из которых выполняют самостоятельно.
Это различные жилищные правоотношения. Например, приватизация, обмен и отчуждение жилых помещений, постановка на учёт граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий, изменение договора найма жилого помещения государственного жилищного фонда, а также индексация и разделение чеков «Жильё», предоставление одноразовой субсидии на строительство (реконструкцию, приобретение) жилого помещения и финансовой поддержки государства в погашении задолженности по кредитам, выданным банком на строительство (реконструкцию, приобретение) жилых помещений. У нас согласовываются вопросы перепланировки квартир, реконструкции одноквартирного, блокированного жилого дома и нежилых построек на придомовой территории. Специалисты сектора принимают заявления от граждан на установление опеки (попечительства) над несовершеннолетним и назначении опекуна (попечителя), на оказание услуг по газификации одноквартирного жилого дома с оказанием гражданину комплексной услуги газоснабжающей организации и др.
Полный перечень административных процедур, осуществляемых управлениями и отделами исполнительного комитета, в том числе сектором «одно окно», размещён на информационном стенде на первом этаже и официальном сайте райисполкома. Не менее востребовано сегодня и продвижение сайтов.
В настоящее время сектор выдаёт справки для перерасчёта платы за некоторые виды коммунальных услуг и реализации сельскохозяйственной продукции. А также сектором осуществляется регистрация договоров найма жилого помещения государственного жилищного фонда и договоров найма жилого помещения частного жилищного фонда, поднайма жилого помещения государственного жилищного фонда и дополнительных соглашений к ним.
— Какие документы должен иметь гражданин, обратившийся к сотрудникам сектора «одно окно» для осуществления административной процедуры?
— Заинтересованное лицо, обращаясь в сектор, представляет в первую очередь документ, удостоверяющий его личность, — паспорт. Затем документы и (или) сведения, предусмотренные указом Президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010 года № 200, для представления заинтересованным лицом при осуществлении соответствующей административной процедуры. С перечнем документов и сведений можно ознакомиться на информационном стенде и Интернет-сайте райисполкома.
Для упрощения гражданам доступа к информации о работе по осуществлению административных процедур сектор «одно окно» исполнительного комитета оснащён единым по республике трёхзначным телефонным номером 142. По указанному номеру граждане могут обращаться за получением следующей информации:
— время приёма граждан;
— порядок записи на приём к должностным лицам;
— телефоны «горячей линии»;
— сведения, связанные с осуществлением административных процедур.
Записал Михаил Белов.
