Categories: Официально

О качестве финансовых услуг

Комитетом госконтроля Витебской области уделяется особое внимание контролю качества оказываемых гражданам услуг банковскими, финансовыми (лизинговыми, страховыми, микрофинансовыми и др.) учреждениями.

Обо всех проблемах можно будет сообщить на «горячей линии» 29 ноября.

 

В стране создана система защиты прав потребителей финансовых услуг, на постоянной основе анализируются вопросы необходимости корректировки законодательства, направленной на улучшение их обслуживания, в том числе в части достаточности информирования. Финансовые институты стимулируются к осуществлению социально ответственной деятельности с принятием дополнительных обязательств перед клиентами.

Вместе с тем не редки ситуации, при которых граждане попадая в долговую «кабалу», оказываются плательщиками навязанных услуг и др.

Отмечены отдельные проблемы с доступностью снятия наличных денежных средств в сельской местности. Например, устанавливаются факты нехватки наличных денежных средств в кассах почтовых отделений и организаций торговли.

В этой связи для комплексного анализа ситуации Комитетом государственного контроля Витебской области будет проводиться «горячая линия» с ее жителями, на которую можно сообщить о случаях отсутствия возможности снятия наличных в сельской местности (через отделения почты, организации торговли и др.), оплаты излишних комиссий и процентов, навязывания дополнительных услуг конкретными банками, затягивания сроков рассмотрения кредитных заявок с запросом дополнительных документов, которые первоначально не требовались  и т.п.                

Сообщения будут приниматься 29.11.2024 с 10.00 до 16.00 (перерыв с 13.00 до 14.00) по телефону 8 (0212) 37-61-64.

Информацию также можно направлять до 06.12.2024 по электронной почте: kgkvitebsk@mail.belpak.by с пометкой «Финансы».

Обращаем внимание, что направленные сообщения не подлежат рассмотрению в порядке, определенном Законом Республики Беларусь   от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц».

 

 

admin

Recent Posts

Выпускники инженерных классов могут поступить в вузы без экзаменов, но есть нюанс

Выпускники инженерных классов при определенных условиях могут поступить в вузы без экзаменов. О нюансах рассказал…

15 часов ago

В Беларуси заготовлено около 60% трав первого укоса

Аграрии республики провели первый укос трав на площади 825,6 тыс. га, что эквивалентно 59,7% от…

16 часов ago

Держать высокую планку в труде — это не понаслышке знает Тамара Макух из Сенно

Только добрым словом сегодня вспоминают Тамару Макух в Сенненском районном центре гигиены и эпидемиологии, которая…

17 часов ago

Более 10 лет занята в сфере здравоохранения помощник врача общей практики УЗ «Сенненская ЦРБ» Екатерина Белоножко

Более 10 лет занята в сфере здравоохранения помощник врача общей практики УЗ «Сенненская ЦРБ» Екатерина…

20 часов ago

Поздравление руководства Сенненского района с Днем медицинских работников

Уважаемые работники и ветераны здравоохранения! Примите самые теплые и сердечные поздравления с профессиональным праздником —…

20 часов ago

В Беларуси увеличилось количество ДТП с участием диких животных

В Беларуси увеличилось количество ДТП с участием косули, кабана и лани. Об этом рассказал в пресс-центре БЕЛТА…

2 дня ago