Улыбка — главный инструмент почтальона, уверена Ирина Прокопович, начальник отделения почтовой связи аг. Белая Липа

Улыбка — главный инструмент почтальона, уверена Ирина Прокопович, начальник отделения почтовой связи аг. Белая Липа.

Здесь ее местные жители называют не иначе как Ирочка. Внимательная, открытая, приветливая, именно такими словами отзываются о ней сельчане. Ирина Прокопович отмечает, почтальон в современных реалиях – этакий «гибрид» психолога, курьера и даже соцработника. Что и говорить: моя собеседница знает по именам практически всех жителей населенного пункта, особенно людей преклонного возраста.

Для некоторых из них ее визит – единственное живое общение за день. Доброе слово найдется для каждого, с улыбкой на лице говорит Ирина. Выехав на белолипскую почту в обычный будний день, удивились: казалось бы, небольшой населенный пункт, а отделение не пустовало ни минуты.

Оплата коммунальных услуг, получение писем, посылок, приобретение продуктов — в таком круговороте и проходят рабочие будни. Кто-то с утра спешил за новыми сканвордами, а кто-то интересовался свежим номером районной газеты. Предпочтения у всех разные, впрочем, как и настроение, с которым приходят посетители.

— В своей профессии я более 15 лет, 6 из которых — в Белой Липе. За это время научилась общаться с самыми разными людьми, решать нестандартные задачи, ценить простое человеческое внимание. И знаете, когда тебе говорят «спасибо» за то, что принес пенсию или долгожданное письмо — это дорогого стоит, — акцентирует Ирина Прокопович.

Раннее детство Ирины прошло далеко за пределами Беларуси. Родители моей собеседницы проживали в России, но со временем полюбился им белорусский край. Сначала перебрались в Верхнедвинский район, а позже их малой родиной, как они считают сегодня, стала синеокая Сенненщина.

Училась Ирина Прокопович в Студёнковской школе. В этом же агрогородке в качестве оператора выдачи отпусков началась и ее трудовая деятельность. Здесь, говорит Ирина, приобрела бесценный опыт. Вспоминает: нередко доводилось ездить в одну сторону по 20 км на велосипеде.

Спустя время Ирина возглавила белолипское почтовое отделение. Сегодня ее участок — улицы агрогородка. Люди здесь добрые, отзывчивые, отмечает Ирина. Убедилась она в этом в первые годы работы здесь. — Пришла, никого не зная.

Благо жители населенного пункта помогали, подсказывали места проживания своих односельчан. Не остаются в стороне они и сегодня: многие иногда выручают в разгрузке почтовой машины, — говорит она.

И хоть по специальности моя собеседница — экономист, на своем примере доказывает: профессионализм не всегда зависит от записи в дипломе, но и от собственного желания развиваться в том или ином направлении.

Ольга КАРПОВА.

Фото автора.