ЖКХ, здравоохранение, развитие территорий. Работу с обращениями в Витебской области рассмотрели в Ушачах

Результаты работы с обращениями граждан и юридических лиц в Витебской области рассмотрели на выездном расширенном заседании Президиума Совета Республики, которое прошло в Ушачах, передает корреспондент БЕЛТА.

• «Внимательное отношение к людям». Кочанова о ключевых ориентирах при работе с обращениями граждан

Начальник отдела по работе с обращениями граждан секретариата Совета Республики Максим Шеко отметил, что в 2025 году в Совет Республики от жителей Витебской области поступило 760 обращений, 26% из которых касались вопросов ЖКХ. Остальные тематики обращений составляют от 2% до 10% от общего числа. Максим Шеко также обратил внимание на то, что граждане направляют обращения не только по вопросам жизнеобеспечения, но и предлагают варианты развития территории.

Прозвучали доклады, посвященные различным аспектам работы местных органов власти с обращениями. Так, начальник главного управления по здравоохранению Витебского облисполкома Михаил Вишневецкий рассказал о работе с обращениями граждан по своему направлению. Он указал на то, что от граждан часто поступают обращения, которые так или иначе связаны с кадровыми вопросами. «За последние 5 лет укомплектованность врачами выросла на 3%, по средним медицинским работникам — на 2%», — сказал Михаил Вишневецкий. Также граждане обращаются по вопросам очередей в поликлиниках. Часть обращений связана с доступностью медицинской помощи на селе.

Председатель Витебского горисполкома Алексей Героев, говоря о совершенствовании системы взаимодействия органов власти с населением, подчеркнул: «Как показывает практика, часто причиной обращения является не сама проблема, а недостаточность информирования населения. Для преодоления такой ситуации ведется обширная информационно-разъяснительная работа с населением по ключевым проблемам отрасли жилищно-коммунального хозяйства. Системную разъяснительную работу в данном направлении ведет городская газета, где на постоянной основе публикуются материалы по данной тематике, размещаются комментарии должностных лиц. Подробная информация оперативно размещается в Telegram и на других платформах».

Одним из способов работы с гражданами являются личные приемы. «Для более полного охвата граждан, которые по различным причинам не могут прийти на личный прием, на регулярной основе организовываем выездные приемы, встречи на рабочих местах, трудовых коллективах, в том числе встречи в формате свободного общения. В ходе встреч мы разъясняем нормы законодательства, знакомим жителей города со сроками и порядком выполнения программ, отвечаем на интересующие вопросы. Также эффективным методом работы с населением является проведение прямых и горячих телефонных линий», — добавил председатель Витебского горисполкома.-0-

По материалам БелТА.